Контроль работы сотрудников — важная часть управления компанией. От него зависит эффективность деятельности и прибыльность компании.
Какие возможности дает мониторинг сотрудников:
- Сотрудники получают четкое понимание KPI. Они знают, чего должны достичь, какие методы надо для этого применить и какими могут быть санкции за нарушения. Прозрачность страхует руководителя от невыполнения задач сотрудниками.
- Работники учатся соблюдать сроки и добиваться результатов в обозначенное время. Это стимулирует развитие бизнеса и повышает культуру договоренностей, помогает заслужить доверие партнеров и расширить их список.
- С помощью систем управления руководители могут выявить потенциальных инсайдеров — подчиненных, которые сливают внутреннюю информацию посторонним лицам. Также можно обнаружить ошибки и «тонкие» места на разных уровнях и своевременно исправить недочеты.
- Контроль обеспечивает адаптивность и гибкость в отношениях руководства и сотрудников, а это стабилизирует бизнес. При грамотном управлении компания быстро реагирует на изменения рынка, легче переносит кризисы и повышает свою конкурентоспособность.
- Контроль мотивирует работников и делает их более лояльными. Заинтересованные сотрудники быстрее выполняют задачи и стремятся повысить качество продукции или услуг, укрепляя положение фирмы.
Главная задача контроля рабочих процессов — выявить немотивированных, неблагонадежных и недостаточно квалифицированных людей. Когда руководитель понимает, что сотрудник не справляется с обязанностями, он может выяснить причину и принять меры, т.е. либо решить проблему, либо заменить работника.